随着市场经济的发展，企业转让已成为企业扩张、优化资源配置的重要手段。为了解企业转让后客户的满意度，我们针对近期完成转让的20家企业进行了满意度调查。本次调查旨在全面了解客户对企业转让服务的评价，为优化服务提供依据。<

二、调查方法与样本

本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式，共发放问卷200份，回收有效问卷180份。调查对象包括企业转让方、受让方以及相关中介机构。样本覆盖了不同行业、不同规模的企业，具有一定的代表性。

三、调查结果分析

1. 服务质量满意度

调查结果显示，客户对企业转让服务的整体质量满意度较高，满意度达到85%。其中，80%的客户认为服务质量达到了预期，15%的客户认为服务质量略低于预期，5%的客户认为服务质量较差。

2. 服务效率满意度

在服务效率方面，客户满意度为82%。大部分客户认为服务效率较高，能够按时完成转让手续。但也有部分客户反映，在转让过程中存在一些不必要的等待时间，影响了整体效率。

3. 专业能力满意度

客户对中介机构的专业能力满意度为88%。客户普遍认为中介机构在法律、财务、税务等方面具有丰富的经验和专业知识，能够为企业提供专业的转让服务。

4. 沟通与协调满意度

在沟通与协调方面，客户满意度为90%。客户认为中介机构在转让过程中与各方保持良好的沟通，能够及时解决出现的问题，确保转让顺利进行。

5. 价格合理性满意度

关于价格合理性，客户满意度为75%。大部分客户认为中介机构的服务价格合理，但也有部分客户认为价格偏高，希望未来能够降低服务费用。

6. 售后服务满意度

在售后服务方面，客户满意度为80%。客户认为中介机构在转让完成后能够提供一定的后续服务，如税务咨询、财务审计等，但仍有部分客户希望中介机构能够提供更全面、更长期的售后服务。

7. 企业文化传承满意度

关于企业文化传承，客户满意度为70%。客户认为中介机构在转让过程中注重企业文化的传承，但仍有部分客户认为在转让过程中存在企业文化断层现象。

8. 保密性满意度

在保密性方面，客户满意度为85%。客户认为中介机构在转让过程中能够严格保密，保护企业商业秘密。

9. 法律风险控制满意度

关于法律风险控制，客户满意度为90%。客户认为中介机构在转让过程中能够有效控制法律风险，确保转让合法合规。

10. 资产评估满意度

在资产评估方面，客户满意度为78%。客户认为中介机构在资产评估过程中能够客观、公正地评估企业资产，但仍有部分客户认为评估结果与实际存在一定差距。

11. 财务审计满意度

客户对财务审计满意度为82%。客户认为中介机构在财务审计过程中能够发现企业财务问题，为企业提供改进建议。

12. 税务筹划满意度

在税务筹划方面，客户满意度为80%。客户认为中介机构在转让过程中能够为企业提供合理的税务筹划方案，降低税收负担。

13. 人力资源配置满意度

客户对人力资源配置满意度为75%。客户认为中介机构在转让过程中能够为企业提供合适的人力资源配置方案，但仍有部分客户认为人力资源配置不够合理。

14. 企业品牌形象满意度

关于企业品牌形象，客户满意度为70%。客户认为中介机构在转让过程中能够维护企业品牌形象，但仍有部分客户认为品牌形象受损。

15. 市场竞争力满意度

在市场竞争力方面，客户满意度为80%。客户认为中介机构在转让过程中能够帮助企业提升市场竞争力，但仍有部分客户认为竞争力提升有限。

16. 产业链整合满意度

客户对产业链整合满意度为75%。客户认为中介机构在转让过程中能够帮助企业实现产业链整合，但仍有部分客户认为整合效果不明显。

17. 政策支持满意度

关于政策支持，客户满意度为85%。客户认为中介机构在转让过程中能够充分利用政策优势，为企业争取更多支持。

18. 金融服务满意度

在金融服务方面，客户满意度为78%。客户认为中介机构在转让过程中能够为企业提供必要的金融服务，但仍有部分客户认为金融服务不够完善。

19. 企业战略规划满意度

客户对企业战略规划满意度为70%。客户认为中介机构在转让过程中能够为企业提供战略规划建议，但仍有部分客户认为规划不够精准。

20. 企业社会责任满意度

关于企业社会责任，客户满意度为80%。客户认为中介机构在转让过程中能够关注企业社会责任，但仍有部分客户认为社会责任落实不到位。

上海加喜财税公司对企业转让后客户满意度调查结果分析及服务见解

上海加喜财税公司作为一家专业的公司转让平台，通过对本次调查结果的分析，我们得出以下服务见解：

1. 提升服务质量，关注客户需求。在今后的服务中，我们将更加注重客户需求，提供更加个性化的服务，确保服务质量。

2. 优化服务流程，提高服务效率。我们将进一步优化服务流程，减少不必要的等待时间，提高服务效率。

3. 加强专业能力培训，提升服务质量。我们将定期对员工进行专业能力培训，确保员工具备丰富的经验和专业知识。

4. 强化沟通与协调，确保转让顺利进行。我们将加强与客户的沟通与协调，及时解决转让过程中出现的问题。

5. 严格控制价格，提供性价比高的服务。我们将根据市场行情和客户需求，合理制定服务价格，确保客户能够享受到性价比高的服务。

6. 完善售后服务体系，提供长期支持。我们将建立完善的售后服务体系，为客户提供长期的支持和帮助。

7. 关注企业文化传承，维护企业品牌形象。在转让过程中，我们将注重企业文化的传承，维护企业品牌形象。

8. 加强法律风险控制，确保转让合法合规。我们将加强法律风险控制，确保转让过程合法合规。

9. 提高资产评估准确性，为企业提供可靠依据。我们将提高资产评估准确性，为企业提供可靠的资产评估依据。

10. 优化财务审计服务，助力企业健康发展。我们将优化财务审计服务，帮助企业发现财务问题，助力企业健康发展。

上海加喜财税公司将继续努力，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、高效、专业的公司转让服务。