一、调查背景<

随着我国市场经济的发展，企业间执照转让现象日益增多。为深入了解执照转让后客户满意度，我们特此开展了此次调查。本次调查旨在了解执照转让过程中客户的需求、体验及满意度，为我国执照转让市场提供有益参考。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式，共收集有效问卷200份，访谈10家执照转让企业。调查对象涵盖不同行业、不同规模的企业，以确保调查结果的全面性和客观性。

三、调查结果

1. 客户对执照转让服务的满意度

调查结果显示，客户对执照转让服务的满意度较高。其中，90%的客户表示对转让过程满意，10%的客户表示基本满意。

2. 客户对转让速度的满意度

在转让速度方面，80%的客户表示满意，认为转让过程较为迅速；15%的客户表示基本满意，认为转让速度尚可；5%的客户表示不满意，认为转让速度较慢。

3. 客户对转让价格的满意度

关于转让价格，70%的客户表示满意，认为价格合理；25%的客户表示基本满意，认为价格略高；5%的客户表示不满意，认为价格过高。

4. 客户对服务质量的满意度

在服务质量方面，85%的客户表示满意，认为服务专业、周到；15%的客户表示基本满意，认为服务尚可；无客户表示不满意。

5. 客户对后续服务的满意度

对于后续服务，80%的客户表示满意，认为后续服务及时、到位；20%的客户表示基本满意，认为后续服务尚可；无客户表示不满意。

6. 客户对转让过程中遇到问题的解决满意度

在转让过程中，80%的客户表示对问题的解决满意，认为问题得到及时解决；15%的客户表示基本满意，认为问题解决尚可；5%的客户表示不满意，认为问题解决不及时。

7. 客户对执照转让平台的满意度

对于执照转让平台，90%的客户表示满意，认为平台专业、可靠；10%的客户表示基本满意，认为平台尚可；无客户表示不满意。

四、调查分析

1. 客户对执照转让服务的满意度较高，主要得益于转让过程的专业、迅速以及价格合理。

2. 客户对转让速度的满意度较高，说明转让平台在提高效率方面取得了显著成效。

3. 客户对转让价格的满意度较高，说明转让平台在价格制定上较为合理。

4. 客户对服务质量的满意度较高，说明转让平台在服务质量方面得到了客户的认可。

5. 客户对后续服务的满意度较高，说明转让平台在后续服务方面较为到位。

6. 客户对转让过程中遇到问题的解决满意度较高，说明转让平台在问题解决方面较为及时。

7. 客户对执照转让平台的满意度较高，说明转让平台在专业性和可靠性方面得到了客户的认可。

五、建议

1. 继续提高转让速度，以满足客户需求。

2. 优化价格体系，确保价格合理。

3. 加强服务质量，提高客户满意度。

4. 提供更完善的后续服务，确保客户权益。

5. 加强与客户的沟通，及时了解客户需求。

本次调查结果显示，执照转让后客户满意度较高。在今后的工作中，转让平台应继续努力，提高服务质量，以满足客户需求，推动执照转让市场健康发展。

七、上海加喜财税公司服务见解

上海加喜财税公司作为一家专业的执照转让平台，始终关注客户满意度。通过本次调查，我们深刻认识到，提高客户满意度是执照转让行业发展的关键。在今后的工作中，我们将继续优化服务流程，提高服务质量，为客户提供更加专业、高效、便捷的执照转让服务。我们将加强与客户的沟通，及时了解客户需求，为客户提供个性化解决方案。我们相信，在全体员工的共同努力下，上海加喜财税公司将为执照转让行业的发展贡献力量。