随着市场经济的发展，公司转让已成为企业优化资源配置、实现战略调整的重要手段。在这个过程中，原客户的满意度调查显得尤为重要。本文将详细介绍公司转让中，如何进行原客户满意度调查，以期为相关企业提供参考。<

一、明确调查目的

在进行原客户满意度调查之前，首先要明确调查的目的。这包括了解客户对公司转让的接受程度、评估客户对公司新东家的期望、收集客户对公司转让过程中存在的问题和建议等。

二、制定调查方案

调查方案的制定是确保调查顺利进行的关键。具体包括以下内容：

1. 确定调查对象：根据公司转让的具体情况，选择合适的原客户作为调查对象。

2. 设计调查问卷：问卷内容应涵盖公司转让的各个方面，如服务质量、价格、沟通等。

3. 选择调查方式：根据实际情况，选择线上或线下调查方式。

4. 确定调查时间：合理安排调查时间，确保调查结果的有效性。

三、收集数据

收集数据是满意度调查的核心环节。以下是一些常用的数据收集方法：

1. 问卷调查：通过设计问卷，收集客户对公司转让的满意度评价。

2. 面对面访谈：与客户进行一对一访谈，深入了解客户的需求和意见。

3. 电话调查：通过电话联系客户，了解客户对公司转让的满意度。

四、数据分析

数据分析是满意度调查的重要环节。以下是一些常用的数据分析方法：

1. 统计分析：对收集到的数据进行统计分析，得出客户对公司转让的总体满意度。

2. 交叉分析：分析不同客户群体对公司转让的满意度差异。

3. 主题分析：总结客户对公司转让的普遍意见和问题。

五、撰写调查报告

根据数据分析结果，撰写调查报告。报告应包括以下内容：

1. 调查背景和目的

2. 调查方法

3. 数据分析结果

4. 客户满意度评价

5. 存在的问题和建议

六、改进措施

根据调查报告，针对存在的问题，提出改进措施。以下是一些建议：

1. 加强与客户的沟通，确保客户了解公司转让的背景和目的。

2. 提高服务质量，满足客户的需求。

3. 优化价格策略，确保客户利益。

4. 加强员工培训，提高员工的服务意识。

原客户满意度调查在公司转让过程中具有重要意义。通过明确调查目的、制定调查方案、收集数据、分析数据、撰写调查报告和改进措施，有助于提高客户满意度，为公司的顺利转让提供有力保障。

上海加喜财税公司（公司转让平台：http://www.12du.cn）服务见解：

在公司转让过程中，原客户满意度调查是不可或缺的一环。我们建议企业在进行满意度调查时，注重以下几个方面：

1. 调查内容的全面性，确保涵盖公司转让的各个方面。

2. 调查方式的多样性，结合线上和线下调查，提高调查效果。

3. 数据分析的准确性，确保调查结果的可靠性。

4. 改进措施的实用性，针对客户提出的问题，提出切实可行的解决方案。

上海加喜财税公司作为专业的公司转让平台，始终关注客户满意度，致力于为客户提供优质的服务。我们相信，通过不断优化服务，能够帮助更多企业在公司转让过程中取得成功。