一、明确调查目的<

1. 了解客户对执照转让服务的整体满意度

2. 识别服务过程中的优点和不足

3. 收集客户对改进服务的建议

4. 评估客户对公司的信任度和忠诚度

5. 为公司提供改进服务的依据

二、确定调查对象

1. 已完成执照转让的客户

2. 正在考虑执照转让的客户

3. 行业内的合作伙伴和同行

4. 相关政府部门和行业协会

三、设计调查问卷

1. 采用开放式和封闭式问题相结合的方式

2. 开放式问题：让客户自由表达意见和建议

3. 封闭式问题：提供选项供客户选择，便于统计和分析

4. 问题设计要简洁明了，避免歧义

5. 问题数量适中，避免客户疲劳

四、选择调查渠道

1. 线上调查：通过电子邮件、社交媒体、公司官网等渠道

2. 线下调查：通过电话、面对面访谈等方式

3. 调查渠道要多样化，确保覆盖不同客户群体

4. 调查渠道要便于操作，降低客户参与难度

五、实施调查

1. 确保调查问卷的发放和回收及时

2. 对调查过程进行监督，确保数据的真实性

3. 对调查结果进行初步整理和分析

4. 对调查过程中出现的问题及时调整和改进

六、分析调查结果

1. 统计客户满意度得分，了解整体满意度水平

2. 分析客户对服务各个方面的评价，找出优点和不足

3. 对客户提出的建议进行分类和整理，为改进服务提供依据

4. 分析客户对公司的信任度和忠诚度，评估公司品牌形象

七、制定改进措施

1. 针对调查结果中的不足，制定具体的改进措施

2. 对客户提出的建议进行优先级排序，确保重点改进

3. 加强内部培训，提高员工服务意识和能力

4. 优化服务流程，提高服务效率和质量

结尾：

上海加喜财税公司（公司转让平台：http://www.12du.cn）在执照转让服务中，非常重视客户满意度调查。我们深知，客户满意度是衡量我们服务质量的标尺。为此，我们采取了一系列措施，确保客户满意度调查的全面性和有效性。

我们明确调查目的，确保调查结果能真实反映客户需求。我们精心设计调查问卷，通过线上和线下多种渠道发放，确保调查覆盖面广。在调查实施过程中，我们严格监督，确保数据真实可靠。分析调查结果后，我们制定针对性的改进措施，不断提升服务质量。

上海加喜财税公司始终坚持以客户为中心，致力于为客户提供专业、高效、贴心的执照转让服务。我们相信，通过不断优化服务，提升客户满意度，我们将赢得更多客户的信任和支持。